שירות ואחריות

אחריות למוצרי חשמל ואלקטרוניקה

משך האחריות על המוצר נקבעת ע"י היבואן והיא נעה בין שנה לשנתיים עבור כל מוצר חשמל ואלקטרוניקה שמחירו מעל 150 ₪. 

אחריות היא על תקלה ו/או קלקול, שנובע מתקלה של פגם בייצור בלבד לפי הוראות היבואן או היצרן.

 

האחריות אינה תכלול את המקרים הבאים:

- נזק קוסמטי/חיצוני כגון שריטות/שברים/מכות/סדקים/עיקום המכשיר שנגרם בשל שימוש בניגוד להוראות השימוש.

- נזק שנגרם למכשיר עקב מגע עם נוזל כלשהו / קורוזיה שנגרם בשל שימוש בניגוד להוראות השימוש.

- חיבור המכשיר לחשמל בעוצמות של מתחים / זרמים אשר אינם מתאימים לשימוש עם המכשיר ",קצר במכשיר" שנגרם בשל שימוש בניגוד להוראות השימוש.

- שינויים ותיקונים בחומרת המכשיר תיקון במעבדה שלא קשורה למעבדת היבואן או היצרן.

- מקרים של כוח עליון כגון שיטפונות ו/או רעידות אדמה ו/או מכת ברקים ו/או שריפות

- חשיפה לטמפרטורה שחורגת מהוראות היצרן.

-אין במסגרת אחריות זו מחובתה של החברה להחליף את המכשיר לחדש. אך היבואן או היצרן מחוייב לתקן את המכשיר או להחליף בחדש.

-הלקוח יוודא כי טרם מסירת המכשיר לתיקון יבצע את כל הגיבויים הנדרשים למידע במכשירו.

-משלוח המוצר הפגום וחזרתו ללקוח יבוצעו על חשבון הלקוח ותחת אחריותו.!

- עבור רמקולים האחריות אינה כוללת את הממברנה - האלמנטים הרוטטים המייצרים את תנודות האוויר.

 

הדין החל על ההזמנות באתר הוא הדין הישראלי בלבד. אחריות למוצרים ע"י ספקי משנה בהתאם לתעודת האחריות של המוצר יינתנו ע"י הספק ולתקופה המופיעים בדף המוצר.

האחריות תקפה לתקופה של 12 חודשים על המכשיר , 6 חודשים עבור סוללה. אחריות על אביזרים הנלווים בערכה כגון: מטען, אזניות וכבלים הינה שבועיים ממועד הרכישה.

בלא תעודת אחריות או מדבקת אחריות או הוכחה אחרת לקנייה,לא יטופל המוצר במסגרת האחריות .גם אם נרכש בחנות.